Договір публічної оферти
Цей документ — офіційна пропозиція придбати товари в інтернет-магазині TACLINK. Оформлюючи замовлення, ви приймаєте умови, викладені нижче. Тут же — хто саме є продавцем, як розраховується ціна й доставка, як повернути товар і куди звертатися з претензією.
01 Продавець
Стороною договору з вашого боку є покупець, з нашого — продавець, реквізити якого наведені нижче.
Господарська діяльність продавця не підлягає ліцензуванню.
02 Терміни
- Оферта — цей документ, публічна пропозиція продавця укласти договір купівлі-продажу на викладених умовах.
- Акцепт — повне й беззастережне прийняття покупцем умов оферти шляхом оформлення замовлення на сайті.
- Товар — обладнання та аксесуари, представлені в каталозі магазину.
- Замовлення — належно оформлений запит покупця на придбання товару.
- Сайт — taclink.com.ua з усіма піддоменами й сторінками.
03 Предмет договору
Продавець зобов'язується передати у власність покупця товар, а покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього договору. Опис, характеристики та ціна кожного товару наведені на його сторінці в каталозі.
Продавець постачає оригінальне обладнання. Термінали Starlink передаються без прив'язки до облікового запису — активацію покупець виконує самостійно на власний акаунт.
04 Момент укладення договору
Договір вважається укладеним з моменту оформлення покупцем замовлення на сайті. Натискаючи кнопку підтвердження замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та Політики конфіденційності й приймає їх.
Кожне замовлення фіксує редакцію оферти, чинну на момент його оформлення. Поточна редакція — 2026-09-01.
Продавець має право змінювати умови оферти. Зміни набувають чинності з моменту публікації нової редакції на цій сторінці й не поширюються на замовлення, оформлені до публікації.
05 Ціна та податки
Ціни вказані в гривні за одиницю товару та діють на момент оформлення замовлення. Ціна вже оформленого замовлення зміні не підлягає.
Продавець не є платником ПДВ. Ціни на сайті — кінцеві.
Продавець має право змінювати ціни в каталозі без попереднього повідомлення; на вже підтверджені замовлення це не впливає.
06 Оформлення й оплата
Замовлення оформлюється на сайті або через менеджера в месенджері чи телефоном. Після оформлення менеджер зв'язується з покупцем для підтвердження складу замовлення та умов доставки.
Доступні способи оплати: оплата платіжною карткою онлайн на сайті, безготівковий розрахунок за рахунком та накладений платіж під час отримання у відділенні перевізника. За накладений платіж перевізник утримує власну комісію — продавець на неї не впливає.
Оплату карткою обслуговує платіжний сервіс АТ «Універсал Банк» (monobank): дані картки вводяться на захищеній сторінці банку і продавцю не передаються та ним не зберігаються. Розрахунковий документ (фіскальний чек) формується програмним РРО та надсилається на адресу електронної пошти, вказану покупцем при оформленні замовлення. Замовлення, оплата якого не була завершена, зберігається за покупцем — оплату можна здійснити повторно за посиланням на замовлення.
Для покупців-юридичних осіб, підрозділів та благодійних фондів продавець надає повний пакет документів: рахунок, видаткову накладну та акт приймання-передачі.
Покупець має право скасувати замовлення до моменту передачі товару перевізникові, повідомивши про це продавця будь-яким із каналів зв'язку. Якщо оплата вже здійснена, кошти повертаються тим самим способом одразу після скасування. Після передачі товару перевізникові діють правила розділу 08.
07 Доставка
Доставка — за тарифом Нової Пошти, залежно від ваги, габаритів і напрямку. Власних націнок на доставку продавець не додає.
Відправка здійснюється протягом 60 хвилин після підтвердження замовлення менеджером, якщо товар є в наявності. Ризик випадкового пошкодження переходить до покупця з моменту передачі товару перевізнику.
Покупець зобов'язаний оглянути відправлення при отриманні. Претензії щодо механічних пошкоджень і комплектності приймаються за участі представника перевізника в момент видачі.
08 Повернення та обмін
Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та комплектність, а також є документ, що підтверджує покупку.
Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе покупець. Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалась оплата, протягом 7 днів з дня отримання продавцем повернутого товару та перевірки його стану — але не пізніше строку, встановленого законодавством.
Для товару неналежної якості діють правила розділу 09.
Порядок подання заявки, спосіб відправлення та повний перелік умов описані на сторінці Повернення та відшкодування.
09 Гарантія
Продавець надає гарантію на товар:
- термінали Starlink — 12 місяців;
- зарядні станції EcoFlow та Anker SOLIX — 12 місяців;
- аксесуари — 6 місяців.
Гарантійне обслуговування здійснює продавець власними силами на території України. Строки обчислюються від дня передачі товару покупцеві.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації, самостійним ремонтом, потраплянням вологи понад заявлений клас захисту, а також на природний знос.
Умови гарантійного обслуговування, порядок діагностики та ремонту описані на сторінці Гарантія та сервіс.
10 Порядок розгляду претензій
Претензія подається у вільній формі на info@taclink.com.ua або через месенджер із зазначенням номера замовлення, суті вимоги та бажаного способу вирішення.
Продавець розглядає претензію та повідомляє про результат протягом строку, встановленого законодавством про захист прав споживачів. За потреби товар направляється на діагностику — її строк повідомляється окремо.
Спори, не врегульовані переговорами, вирішуються згідно із законодавством України.
11 Персональні дані
Продавець обробляє персональні дані покупця в обсязі, потрібному для оформлення, оплати, доставки та гарантійного обслуговування замовлення. Повний перелік даних, цілі обробки, строки зберігання та права покупця викладені в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
12 Відповідальність і форс-мажор
Продавець не відповідає за шкоду, спричинену неналежним використанням товару, а також за затримки з вини перевізника.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, включно з бойовими діями, введенням воєнного стану, аварійними відключеннями електропостачання та зв'язку.
Редакція 2026-09-01 · оновлено 1 вересня 2026